Ламинат Haro (Харо) Tritty 100 4V Дуб Альтхольц арт. 526678
4% при покупке от 30 м2
6% при покупке от 50 м2
8% при покупке от 70 м2
10% при покупке от 100 м2
Артикул: | 526678 |
Код товара: | 5553 |
Цвет: | Коричневый / Темный / Рыжий / Состаренный / Темно-коричневый |
Производитель: | Haro |
Страна: | Германия |
Размеры: | 1282мм × 193мм × 8мм |
Кол-во в упаковке: | 1.98 м2 / 8 шт |
Вес упаковки: | 14.28 кг |
Тип поверхности: | Матовая |
Порода дерева: | Дуб |
Вид: | Однополосный / Дерево |
Класс износостойкости: | 32 |
Толщина: | 8 мм |
Фаска: | 4V-четырехсторонняя |
Структура поверхности: | Рельефная |
Пожарный сертификат: | КМ3 |
Поверхность: | Натуральная структура дерева, аутентичная, матовая |
Замковое соединение: | да |
Тип замка: | Lock |
Шумоизоляция: | да |
Влагостойкий: | да |
Защитное покрытие: | Влагоизоляция Aqua Resist |
Основа: | HDF - Влагостойкая, высокоплотная древесноволокнистая плита AquaTec |
Антистатическое покрытие: | да |
Для теплого пола: | да |
Гарантия: | 20 лет |
Ламинат Haro Tritty 100:
- В серии Tritty 100 вы найдете новые модные декоры, которые прекрасно иллюстрируют последние тенденции в духе «сочетай и комбинируй».
- Аутентичный природным текстурам декор, искусная обработка поверхностей, износостойкость и устойчивость к нагрузкам в различных жилых и коммерческих помещениях — речь идет о серии Tritty 100. Свыше 80 различных изделий, 8 видов поверхностей и 6 видов дизайна, которые учитывают любые пожелания.
- Теперь серия Tritty 100 дополнена новым аспектом. За счет смешанной укладки различных декоров создается энергичный рисунок, передающий ощущение жизненной силы и радости и выражающий очень личный, современный стиль. Различные цвета, дополняющие друг друга форматы — дайте свободу своей фантазии и создайте пол с совершенно новым внешним видом, с природной естественностью и восхищающий своей выразительностью. Ваш пол не будет скучным, но при этом останется однородным и заметно натуральным за счет поверхности, имитирующей древесину. Фейерверк естественных красок на полу, притягивающий взгляды.
- «Просто что-то другое» — серия Tritty 100 представлена, например, многополосным декором «Дуб Венеция», натуральной поверхностью, в которой комбинируется три разных дизайна в одной однополосной доске. Так к спокойному воздействию крупноформатного дизайна однополосной доски добавляется необычная выразительность, полностью оценить которую удается только со второго взгляда. Благодаря новой мягкой бархатисто-матовой поверхности пол выглядит особо натуральным.
- Поверхность, идентичная натуральной, износостойкость и устойчивость к большим нагрузкам — полы серии Tritty 100 достойны вашего внимания.
- Технология Silent CT делает ламинат Tritty 100 самым бесшумным в мире. А благодаря системе укладки Top Connect радость от использования вашего нового ламинированного пола HARO начинается уже с момента укладки.
- Для жилых помещений с высокой нагрузкой и для производственных помещений со средней нагрузкой.
- Характерной чертой фирменных ламинированных полов HARO является их высочайшая устойчивость к солнечному УФ-излучению. Цвета остаются стабильными и не теряют свой блеск.
- Специальная пропитка обеспечивает стойкость ламинированных полов HARO к царапинам и пятнам.
- Высокая износостойкость поверхности на длительное время предотвращает ее повреждение вследствие истирания (например, из-за перемещения стульев) или из-за воздействия высокой температуры (например, тлеющего пепла сигареты).
- Важным параметром для классификации ламината по устойчивости поверхности является класс изностойкости по стандарту DIN EN 13329:2006. В этом тестировании на соответствие стандарту поверхность пола подвергается истиранию наждачной бумагой при помощи испытательного устройства до тех пор, пока на поверхности не станут четко видны следы от протирания. Требования к качеству HARO рассчитаны таким образом, что они существенно превышают стандартные значения.
Конструкция:
- Типичное для HARO требование к качеству продукции применительно к ламинированным полам имеет особую формулировку: «Их почти невозможно отличить от оригинала». Чтобы соответствовать оригиналу, компания прилагает огромные усилия: Например, при разработке декоров контролируются все ступени технологического процесса: от выбора образцов до печати декоративной бумаги, а при воспроизведении оригинальных структур паркета используются специальные прокладки пресса для достижения максимальной аутентичности.
- В настоящее время ламинированные полы HARO имеют 30-летнюю историю успешного применения. Это объясняется не только использованием самых аутентичных имитаций дерева, которые практически не отличаются от оригинала. Это также является результатом сложной технической структуры фирменного ламината Харо. От ламинированных полов HARO нельзя ожидать меньшего, чем высочайшее качество премиум-класса, которое будет радовать вас долгие годы.
- Верхний слой со специальной пропиткой (износостойкий защитный слой).
- Декоративный слой со специальной пропиткой.
- Специальная несущая плита HDF-E1 с влагоотталкивающей обработкой aquaResist.
- Нижний стабилизирующий слой.
- В качестве опции предлагается наклеиваемая на заводе изолирующая подложка Silent Pro или покрытие по технологии Silent CT (подходит для полов с подогревом), недоступно для специальной серии NKL 31.
Инструкция по укладке ламинированных полов HARO с соединением Top Connect:
Перед укладкой внимательно ознакомьтесь с данным руководством!
Всегда соблюдайте инструкцию по укладке, которая прилагается к упаковке. Приложенные инструкции обязательны к применению!
- Инструмент для укладки: ударная колодка, распорные клинья, карандаш, пила, инструмент для расцепления.
- Для всех видов бесшовных стяжек и при укладке на обогреваемый пол следует всегда подкладывать полиэтиленовую пленку толщиной 0,2 мм. В зоне стыков внахлест пленки должен составлять 30 см. Уложенную пленку следует подтянуть вверх возле стены и после монтажа плинтуса отрезать выступающий край.
- Для изоляции ударного шума и для сглаживания небольших неровностей укладывается заподлицо пробковая изоляционная подкладка толщиной 2 мм. Альтернативные изоляционные подкладки представлены в нашем ассортименте вспомогательных материалов. Битумный картон непригоден для изоляции ударного шума. Для ламинированных покрытий HARO с Silent Pro не разрешается применять дополнительную изоляционную подкладку.
- Начиная с правого угла помещения, элементы всегда укладываются гребнем к стене и фиксируются распорными клиньями (компенсационный зазор к стене должен составлять 10–15 мм).
- Следующие элементы первого ряда защелкиваются сверху на торцах в предыдущую доску. После быстрого нажатия на поперечный стык элемент входит в зацепление со смежным элементом. При этом необходимо обращать внимание на точную соосность элементов. Последний элемент первого ряда должен быть отрезан так, чтобы между ним и стеной оставался расширительный шов 10-15 мм, и вставлен в смежный элемент.
- Оставшаяся часть первого ряда служит началом следующего ряда (смещение с торцовой стороны не менее 50 см). Благодаря этому существенно уменьшается количество отходов. Далее выполняется укладка отдельных элементов. Для этого элементы сначала вставляются продольной стороной с помощью легкого нажатия с поворотом в смежную доску.
- При необходимости слегка подстучите ударной колодкой.
- Затем элемент опускается с торцовой стороны. При этом следите за тем, чтобы элемент с торцовой стороны соединялся встык с предварительно уложенным элементом и находился на одном уровне с ним. После быстрого нажатия на поперечный стык элемент фиксируется.
- Элементы последнего ряда обрезаются с продольной стороны с учетом компенсационного зазора 10-15 мм и подгоняются.
- Для труб отопления, выходящих из пола, в элементах высверливаются или выпиливаются отверстия (размер отверстий зависит от диаметра трубы отопления с учетом необходимого зазора для температурного расширения).
- Для обеспечения компенсационного зазора в дверных проходах необходимо всегда применять соответствующую систему профилей. Это следует делать также и тогда, когда в прилегающем помещении укладывается такой же пол. В этом случае для соблюдения компенсационного шва необходимо применять переходной профиль.
- В шине необходимо соблюдать компенсационный зазор 5 мм. Деревянные дверные рамы должны всегда обрезаться на толщину паркетного элемента пилой для чистовой распиловки, чтобы ламинатный пол имел возможность расширения. После укладки необходимо в обязательном порядке удалить распорные клинья. Прикрепите плинтусы к стене (с зажимами или без них) – и все готово.
- Для расцепления элементов их можно раздвигать руками в параллельном направлении.
Общие указания.
Перед укладкой внимательно ознакомьтесь с данным руководством!
Подготовка к настилке:
- Пакеты разрешается вскрывать только непосредственно перед укладкой.
- В зимние месяцы укладываемые элементы пола должны выдерживаться в нераспечатанной заводской упаковке до достижения ими температуры укладки ок. 18 °С.
Важно: Перед началом укладки пола проверьте элементы при дневном свете на наличие видимых дефектов или повреждений. Проверьте также их цвет и структуру. Рекламации подобного рода на уже уложенный товар не принимаются. Эластичные и текстильные напольные покрытия должны удаляться без остатка.
Направление настилки:
- Направление укладки определяется в большинстве случаев основным источником света в помещении, например, окнами террасы.
- Элементы следует укладывать в направлении проникающего в помещение света.
- С другой стороны, умелый выбор направления укладки позволяет подчеркнуть пропорции помещения.
- Малые помещения кажутся более просторными при применении светлых пород древесины.
- При плавающей укладке длина и ширина укладываемого пола не должна превышать 10 м.
- Если длина или ширина помещения превышает 10 м, в пол необходимо вмонтировать расширительные профили.
- При укладке в узких коридорах всегда укладывайте элементы в продольном направлении.
- В Т-, L- или U-образных помещениях необходимо применять соответствующие профильные системы для разграничения отдельных участков пола согласно форме помещения.
Подготовка основания пола:
- Основание пола должно быть ровным, сухим и прочным, необходимо соблюдать требования соответствующего стандарта DIN.
- Подходящими основаниями являются цементная стяжка, литой асфальт, натяжные плиты V100, старые напольные покрытия, например, керамические или войлочные игольно-пробивные покрытия.
Проверка влажности:
- Необходимо проверить влажность основания пола, например, прибором для измерения влажности с использованием карбида кальция (CM-Messgerat).
Максимальная влажность:
- Цементная стяжка – не более 2,0 CM %, в случае обогреваемого пола – 1,8 CM %; ангидритовая стяжка – не более 0,5 CM %, в случае обогреваемого пола – 0,3 CM %.
- При настилке на новую стяжку после сушки в течение минимум 6–8 недель обязательно укладывать для дополнительной защиты от влажности полиэтиленовую пленку толщиной 0,2 мм. Это также следует делать в случае встроенной в пол системы отопления.
- Стыки пленки должны иметь нахлест около 30 см.
- В помещениях без подвала необходимо предусмотреть влагоизоляцию в соответствии с требованиями DIN или согласно современному уровню техники.
Укладка на обогреваемом полу:
- При укладке в помещении с обогреваемым полом бесшовный пол необходимо подготовить согласно DIN 18353.
- Перед укладкой проверьте, чтобы отопительная система в полу была изготовлена согласно стандартам DIN EN 1264 и DIN 4725 и прогрета согласно требованиям для укладки.
- При эксплуатации обогреваемого пола обратите особое внимание на соблюдение климатических условий в помещении.
Уход:
- Сухая уборка: Как правило, для ламинированных полов HARO достаточно сухой чистки с помощью бахромчатой швабры, волосяной щетки или пылесоса. Имеющиеся следы резиновых подошв или жирные пятна можно удалить ацетоном.
- Влажная уборка: В зависимости от степени загрязнения мы рекомендуем проводить регулярную влажную уборку средством clean & green active, разбавленным водой.
Просим Вас придерживаться следующих рекомендаций:
- Для чистки и ухода не используйте жидкое мыло, абразивные чистящие средства, проволочные скребки, воск или средства для полировки.
- Не подвергайте поверхности ламинатного пола длительному воздействию воды.
- Не применяйте приборы для чистки паром.
Условия микроклимата в помещениях:
- Идеальные климатические условия в вашей квартире для сохранения качества вашего пола от HARO, а также для вашего хорошего самочувствия обеспечиваются при относительной влажности воздуха ок. 50 – 60 % и комнатной температуре 20° C.
- Для поддержания постоянной влажности воздуха, особенно в отопительный период, рекомендуем использовать увлажнитель воздуха. Он предотвращает пересыхание пола.
- Увлажнители воздуха следует включать с началом отопительного сезона.
- При снижении влажности воздуха ниже нормального значения возможно образование незначительных швов, которые, как правило, снова закрываются после окончания отопительного сезона.
Меры дополнительной защиты пола:
- Для поддержания в сохранности вашего пола рекомендуется к ножкам столов и стульев приклеить тефлоновые накладки для мебели (PTFE), а также постелить в прихожей коврик, чтобы вытирать грязь с обуви.
- Ролики кресел и конторских стульев должны отвечать требованиям DIN 68131, допускается применение только роликов для полов с покрытиями типа W (мягкие).
- В качестве подкладки для кресел и конторских стульев рекомендуем использовать поликарбонатные маты HARO.
Ламинированные полы HARO. Гарантия производителя.
Гарантийное заявление:
- Компания Hamberger Flooring GmbH в качестве производителя гарантирует при условиях использования полов по назначению в жилых помещениях согласно классу использования по EN 13329 (Европейский стандарт для ламинированных полов), 15 лет для TRITTY 75, 20 лет для TRITTY 100 и TRITTY 250 для устойчивости к истиранию, невосприимчивости к пятнам и светоустойчивости декоративной поверхности согласно prEN 13329 с даты продажи согласно приведенным ниже условиям.
- Данное гарантийное заявление не ограничивает законные права потребителя.
- Данной гарантией не покрывается ущерб, нанесенный в результате использования не по назначению, аварий, поражения насекомыми и обстоятельств непреодолимой силы. Данная гарантия также не покрывает чисто оптический ущерб, напр., вмятины, швы, обесцвечивание под воздействием света, сезонную деформацию досок, вызванную климатом в помещении, или износ покрытия. Ущерб вследствие неправильной укладки, несоответствующего ухода, чистки или поддержания покрытия в порядке, механических или химических повреждений или ущерб в результате воздействия влаги в любом случае исключается из гарантии.
- Гарантия на истирание действительна для поверхностей, на которых декоративный слой на поверхности минимум 10 см2 полностью истерся до несущей плиты. На истирание краев досок гарантия не распространяется.
- Это гарантийное заявление заменяет все предыдущие заявления; гарантия изготовителя предоставляется исключительно на версию, действующую в момент продажи.
Срок действия:
- Гарантия распространяется на изделия 1-го сорта при условии их использования в жилых помещениях с нормальной нагрузкой за исключением влажных помещений, напр., ванных комнат и саун.
- Гарантия действительна для вышеназванных продуктов, которые были куплены и установлены после 01.01.2010. Для США и Канады действительны специальные условия гарантии. Там данная гарантия не имеет силы.
Гарантийные условия:
Чтобы предъявлять претензии по гарантийному заявлению к компании Hamberger Flooring GmbH & Co. KG, должны быть выполнены следующие условия.
- Правильная укладка:Перед выполнением укладки внимательно прочитайте нашу инструкцию по укладке, которая приложена к каждой второй оригинальной упаковке ламинированных полов HARO. Если инструкция по укладке отсутствует и/или является неполной, то лицо, имеющее право на гарантию, должно требовать указания по укладке у его дилера или непосредственно у компании Hamberger Flooring до начала установки. Особое внимание уделите нашим советам при проверке влажности основания пола и при укладке на пол с обогревом. При неправильной укладке данная гарантия теряет силу!
- Правильный уход и чистка:Важные советы по оптимальному уходу и чистке находятся в каждой второй оригинальной упаковке ламинированных полов HARO. Для правильной укладки рекомендуется использовать только специальные средства по уходу за полом HARO (например Forbo). Гарантия сохраняется только тогда когда полы HARO имеют должный уход и правильно чистятся.
Гарантийные услуги:
- Данная гарантия действительна дополнительно к законным правам на исправление недостатков и другим правам покупателя, включая права покупателя по отношению к продавцу.
- Если перед укладкой элементов ламинированного пола HARO проверены на возможное наличие видимых дефектов материала, то дефектные доски заменяются бесплатно. Укладка дефектных элементов исключает всякие претензии по данной гарантии. Данная гарантия не покрывает ущерб, причиненный третьей стороной (напр., повреждения при транспортировке).
- Если недостатки согласно данной гарантии возникли сразу же после укладки, компания Hamberger после признания гарантийного случая имеет право либо произвести ремонт деталей в поврежденных местах, либо отправить их для бесплатной замены продавцу полов HARO.
- Если дефектное изделие больше не входит в программу поставки, то компания Hamberger производит замену на аналогичное изделие из фактического ассортимента ламинированных полов HARO.
- Гарантийный случай не влияет на продление гарантийного срока. Проведение переговоров между производителем и заказчиком для выяснения недостатка товара происходит без признания правовой обязанности. Покупатель не имеет права на прочие требования и претензии. В гарантию не включены затраты на разборку и повторную сборку ламинированного пола HARO или отдельных досок, а также прочие дополнительные затраты.
- Компания Hamberger Flooring GmbH оставляет за собой право предоставлять гарантийные услуги поэтапно после возврата старого материала.
Осуществление гарантийного случая:
- О повреждениях необходимо сообщать в письменном виде дилеру/продавцу HARO в течение 30 дней после их обнаружения. Приложите к детальном описанию ущерба фотографию поврежденной поверхности паркета и оригинал счета.
- Компания Hamberger оставляет за собой право осмотреть ущерб на месте, чтобы проверить гарантийные условия.
Самостоятельная укладка ламината - HARO с замком Top Connect, укладка плавающим способом:
- Самостоятельная укладка ламината не представляет особых сложностей. Прежде всего с простой системой укладки HARO Top Connect.
- В этом видео мы покажем, что необходимо учитывать при укладке ламината плавающим способом.
- Посмотрите, как легко и быстро можно уложить ламинированные полы HARO в ваших комнатах - полы, рассчитанные на значительные нагрузки и имитирующие настоящую древесину.
Укладка ламината плавающим способом: с подсказками проще простого.
Руководство: укладка ламината HARO возле трубы отопления.
Заказ товара
Вы можете заказать представленный в нашем интернет-магазине товар одним из следующих способов:
- По телефону, позвонив по номеру +7 (495) 221-05-05, 8 (800) 555-25-70 (Бесплатный звонок по России), либо заказав обратный звонок, в этом случае наш менеджер сам перезвонит вам. Заказ товара по телефону возможен ежедневно в рабочее время с 9-00 до 19-00.
- Оформив заказ через корзину сайта.
- Воспользовавшись функцией «Купить в один клик», в этом случае вам необходимо указать всего лишь номер своего телефона и наш менеджер оформит заказ, перезвонив вам по указанному номеру.
- Приехав в наш торговый зал/шоу-рум (схема проезда). Внимание! В нашем интернет-магазине представлено 90 000 товаров! Разместить образцы каждого товара в шоу-руме не представляется возможным, поэтому перед приездом в шоу-рум для визуального осмотра выбранного вами товара, просим вас заранее созваниваться с менеджерами для уточнения наличия данного товара/материала в нашем шоу-руме!
Внимание!
- При заказе для некоторых групп товаров имеющих индивидуально-определенные свойства (на отрез: подоконники, линолеум, ковролин) - потребуется 100% предоплата!
- При заказе товаров со статусом «на заказ» - потребуется 100% предоплата!
- Товары надлежащего качества со статусом «на заказ» - обмену и возврату не подлежат!
Оплата
Оплата производится только после согласования заказа с менеджером. Согласовав заказ, вы можете оплатить его любым удобным для вас способом:
- Наличными при получении товара.
- Безналичный расчет для юридических лиц (кроме товаров со спецпредложением).
- Банковской картой (кроме товаров со спецпредложением).
Доставка
- Доставка согласно тарифам осуществляется до 19-00 часов, при заказе от 3 000 рублей до подъезда без разгрузочных работ! (При выборе времени доставки после 19-00 стоимость доставки увеличивается на 100%)
- Дата и время доставки согласовывается с менеджером и зависит от наличия товара на складе и места доставки.
- При заказе доставки для некоторых групп товаров имеющих индивидуально-определенные свойства (на отрез: подоконники, линолеум, ковролин) - потребуется 100% предоплата!
- Разгрузка и подъем товара возможен за дополнительную оплату.
- Доставка в регионы осуществляется через транспортную компанию.
Приемка товара
Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!
- При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора:
- Проверить соответствие доставленного товара, его целостность, комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности.
- После совершения указанных действий Покупатель (получатель) расписывается в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".
- После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.
- В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.
Отмена заказа
Отменить заказ, до его доставки возможно просто позвонив по телефону +7 (495) 221-05-05, 8 (800) 555-25-70 (Бесплатный звонок по России). Если же доставка уже была выполнена, вы можете отказаться от получения товара, оплатив транспортные расходы.
Самовывоз
- Самовывоз осуществляется из Торгового зала/пункта выдачи заказов или с удаленного склада (если склад удаленный, то потребуется 100%-я предоплата).
- Для осуществления самовывоза, необходимо предварительно созвониться с менеджером по тел.: +7 (495) 221-05-05, 8 (800) 555-25-70 (Бесплатный звонок по России).
- При самовывозе для некоторых групп товаров имеющих индивидуально-определенные свойства (на отрез: подоконники, линолеум, ковролин) - потребуется 100% предоплата!
- Дни и часы работы Торгового зала/пункта выдачи заказов: Пн-Пт: 9:00-19:00 | Сб-Вс: 9:00-18:00.
Промокоды и Скидки
- Скидки по промокодам не действуют на товары из раздела «Освещение» и плитку ПВХ Aquafloor. Скидки на товары из раздела «Освещения» предоставляются индивидуально по каждому бренду и зависят от суммы покупки.
- Скидки по промокодам действуют при заказе от 5000 рублей.
Условия возврата товара надлежащего качества
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.
- Не подлежат возврату товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подходящих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
- Не подлежат возврату товары надлежащего качества со статусом «на заказ»!
- Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
- Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течении 14 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 25), если товар приобретен не Дистанционным способом в офлайн-магазине.
- Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
- Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в офисе компании, нарочным в офисе компании, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.
- При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
- При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, в срок до 10 дней с даты предъявления соответствующего требования и даты поступления товара на склад продавца.
- Возврат денежных средств осуществляется по согласованию сторон (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту или на расчетный счет), зависит от формы оплаты товара.
- Требование о обмене или возврате можно направить на E-mail или позвонить по телефону. Адрес электронной почты и телефон в разделе контакты.
- Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
- Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
- При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
- Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.
- На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами (наличными в офисе компании, переводом на банковскую карту) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.
- Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Изготовитель) не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.
Скачать заявление на возврат денежных средств от И.П.
Скачать заявление на возврат денежных средств от ООО.